PDF Drukuj Email

Mediacje

w Ośrodku Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Znajdujesz się w konflikcie z kimś z rodziny?

Potrzebujesz pomocy w dojściu do porozumienia z kimś, z kim pozostajesz w kłótni?

Zależy Ci na rozwiązaniu sporu bez udziału instytucji zewnętrznych?

Chcesz porozmawiać z kimś w oparciu o zasady,

zapewniające wam dobre i bezpieczne warunki rozmowy?

Mediacja:

NIE rozstrzyga,

NIE proponuje rozwiązań,

NIE narzuca najlepszego w danej sytuacji wyjścia z konfliktu.

Jeśli jesteś zainteresowany wsparciem mediacyjnym, zgłoś się do swojego pracownika socjalnego lub do Biura Projektu w budynku Urzędzie Dzielnicy Mokotów przy ul. Wiśniowej 37 (parter, wejście od strony szpitala przy ul. Madalińskiego). Biuro jest czynne codziennie w godzinach 8:00 - 16:00.

 altalt

 

Mediacja w OPS

Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, mając na uwadze potrzeby mieszkańców, proponuje wsparcie dla osób, które mają trudności w rozwiązywaniu konfliktów z osobami ze swojego otoczenia. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniem, umożliwiamy wszystkim zainteresowanym osobom - mieszkańcom Dzielnicy Mokotów, skorzystanie z całkowicie bezpłatnej mediacji.

Ośrodek umożliwia tym samym skorzystanie z pomocy mediatorów w neutralnym miejscu, w czasie dogodnym dla obu stron konfliktu.

W celu zgłoszenia się na mediacje należy udać się do swojego pracownika socjalnego, który przekaże do wypełnienia stosowne oświadczenie. W oświadczeniu tym zainteresowany przekaże swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu mediatorowi, który będzie kontaktował się telefonicznie w celu umówienia na spotkanie.

Informacji na temat mediacji oraz zgłoszeń można również dokonywać w Biurze Projektu, które znajduje się w budynku Urzędzie Dzielnicy Mokotów przy ul. Wiśniowej 37 (parter, wejście od strony szpitala przy ul. Madalińskiego).

Mediacja jest procesem, którego głównym celem jest umożliwienie skonfliktowanym, zwaśnionym stronom (osobom) podjęcia próby porozumienia, w oparciu o kilka zasad, z których do najważniejszych należy zasada dobrowolności i poufności, które charakteryzują się:

-        dobrowolność - każda ze stron z własnej woli przystępuje do mediacji, nie jest ona przeprowadzana pod wpływem nacisku czy namowy mediatora czy innej osoby. Ponadto każda ze stron może w każdej chwili odstąpić od mediacji nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności;

  poufność - żadna informacja, uzyskana na drodze mediacji, podczas spotkań informacyjnych bądź wspólnych nie może zostać przekazana przez mediatora do instytucji lub osób trzecich. Również informacje udostępnione przez którąś ze stron na spotkaniach na osobności nie mogą zostać przekazane drugiej stronie;

Innymi zasadami mediacji są:

-    -     bezstronność - mediator ma obowiązek zadbania o równe prawa obu stron konfliktu, nie trzymając z żadną z nich. Mediator powinien szczególnie zadbać o zachowanie tej zasady;

-    -    neutralność - mediator jest neutralny wobec przedmiotu sporu, nie proponuje konkretnych rozwiązań, które wydają się być słuszne w jego ocenie;

-       -     akceptowalność - strony muszą zaakceptować osobę mediatora, mają również prawo zmienić mediatora.

Mediacja koncentruje się na próbie naprawy relacji obu stron w takim stopniu, w jakim jest to dla nich najbardziej korzystne. W mediacji to strony mają wpływ na to, w jaki sposób spór zostanie rozstrzygnięty, one decydują o zawarciu ugody lub nie. Celem jest przekształcenie konfliktu (walki) na działanie, ukierunkowane na rozwiązanie wspólnego problemu bez eskalacji konfliktu, narastania napięcia. Ważne jest umożliwienie stronom spotkanie na neutralnym, bezpiecznym dla nich gruncie, aby złagodzić lęk, zwiększyć szanse na swobodne wypowiedzenie swoich potrzeb i uczuć - własnych interesów.

Głównym zamierzeniem postępowania mediacyjnego jest samodzielne dotarcie przez obie strony do satysfakcjonującego rozwiązania wspólnego problemu.

Działanie realizowane w ramach projektu systemowego pn. Mokotowski Program Integracji Społecznej, PO KL 2007 - 2013, Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1, Poddziałanie 7.1.1. Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej, współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszy Społecznego.

altalt

 

 

 

Poprawiony: poniedziałek, 08 września 2014 14:32
 
Copyright © 2017 opsmokotow.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Joomla! jest wolnym oprogramowaniem dostępnym na licencji GNU GPL.