W centrum zainteresowania pomocy społecznej znajdują się rodziny, ponieważ to one są głównymi odbiorcami świadczeń i wsparcia, oferowanego przez Ośrodek Pomocy Społecznej.
Rodzina jest podstawą funkcjonowania społeczeństwa, dlatego tak dużą wagę przywiązuje się do niej w budowaniu i w funkcjonowaniu systemu pomocy społecznej.
Szczególną wagę przywiązuje się do rodzin z dziećmi, a system wsparcia budowany jest przez pryzmat konieczności zapewnienia dzieciom godnych i bezpiecznych warunków życia i rozwoju.
System pomocy rodzinie budowany jest na dwóch filarach: profilaktyki i wsparcia w rozwiązywaniu konkretnych problemów i trudności, które rodzina przeżywa. Nie jest możliwe dokładne rozdzielenie tych dwóch działań – najczęściej realizowane są one łącznie ze względu na potrzebę niesienia realnej pomocy oraz zapobiegania narastaniu trudności i powstawaniu kolejnych. To w konsekwencji oddziałuje na bieżące funkcjonowanie, a dalszym celem jest umożliwienie rodzinom, poprzez edukację w zakresie radzenia sobie z problemami, samodzielnego funkcjonowania.
W Ośrodku Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów rodziny z dziećmi mogą skorzystać z pomocy finansowej, zgłaszając się bezpośrednio do pracowników socjalnych z Filii I lub pracowników socjalnych Filii II, których zadaniem jest rozpoznanie potrzeb, zaproponowanie i udzielenie pomocy, zgodnej z oczekiwaniami i możliwościami Ośrodka.
Ośrodek Pomocy Społecznej realizuje również niefinansowe wsparcie rodzin w formie szeroko pojętego poradnictwa. Taka pomoc nie jest uzależniona od dochodu, jest bezpłatna, dobrowolna i skorzystać z niej może każdy mieszkaniec Dzielnicy.
Więcej szczegółów na temat form pomocy w Ośrodku znajdziesz w zakładkach Świadczenia pieniężne i Świadczenia niepieniężne.
Poradnictwem, edukacją i wsparciem rodzin zajmują się specjaliści w Dziale Pomocy Specjalistycznej, w którym funkcjonują dwa zespoły: Zespół Wsparcia Społecznego i Zespół Wsparcia Specjalistycznego.
Zespół Wsparcia Społecznego tworzą asystenci rodziny, którzy intensywnie współpracują z rodzinami, przeżywającymi trudności związane z opieką i wychowaniem dzieci. Aby uzyskać informacje i skorzystać z tej formy wsparcia zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami w zakładce Asysta Rodziny bądź skontaktowania się bezpośrednio z pracownikiem socjalnym Filii bądź z Działem Pomocy Specjalistycznej.
Zespół Wsparcia Specjalistycznego tworzą psychologowie i specjaliści pracy z rodziną.
Pomoc psychologiczna polega na wsparciu indywidualnych osób – dorosłych i dzieci, par, małżeństw, seniorów, którzy przeżywają trudności osobiste, emocjonalne, w relacjach z innymi ludźmi, na różnym podłożu. Więcej informacji uzyskać można w zakładce Pomoc psychologiczna bądź kontaktując się z Działem Pomocy Specjalistycznej.
Kolejną propozycją dla rodzin jest specjalistyczne poradnictwo rodzinne, dedykowane osobom, które przeżywają trudności związane z życiem rodzinnym, relacjami, w komunikacji z innymi osobami. Specjaliści pracy z rodziną zaangażowani są w realizację wsparcia osób i rodzin z dziećmi, w których występuje przemoc i uzależnienia, podejmują kontakt z osobami zainteresowanymi skorzystaniem ze wsparcia asystentów rodziny, jak również zaangażowani są w działania związane z realizacją wolontariatu edukacyjnego. Bliższe informacje uzyskać można bezpośrednio w Dziale Pomocy Specjalistycznej.
Pomocą rodzinom i osobom starszym zajmują się również w Ośrodku Pomocy Społecznej wolontariusze w ramach dwóch działań: wolontariatu edukacyjnego i wolontariatu senioralnego. Bliższe informacje znajdą Państwo w zakładce Wolontariat.