Dział Pomocy Specjalistycznej

Pobierz artykuł w formie pliku Pdf
Drukuj treść tego artykułu
Powrót do poprzedniej strony
Kontakt na stronie Kontakt

Dział Pomocy Specjalistycznej jest komórką organizacyjną Ośrodka Pomocy Społecznej. Jego głównym zadaniem jest realizacja specjalistycznego wsparcia na rzecz osób indywidualnych i całych rodzin.

W centrum zainteresowania specjalistów w Dziale jest człowiek, który przychodzi po wsparcie. Kierujemy się zasadą, że to on wie, co jest mu potrzebne, on najlepiej zna swoje potrzeby i cele. Specjaliści w Dziale pomagają jedynie je skonkretyzować, nazwać, przeanalizować, a następnie wspierają w realizacji ustalonych przez siebie celów.

Oferta wsparcia

czuwamy, aby podejmowane działania nie krzywdziły innych osób,
uczymy właściwych, niekrzywdzących i konstruktywnych metod wychowawczych, opartych o wzajemne zrozumienie potrzeb i wiedzę o konsekwencjach działań,
uczulamy i edukujemy, że przemoc nie jest sposobem na rozwiązywanie problemów, a jedynie je wyzwala i potęguje,
podkreślamy, że potrzeby wszystkich członków rodzin – od najmłodszych do najstarszych są równie ważne,
przekazujemy wiedzę o możliwościach i wsparciu, świadczonym przez Ośrodek i inne instytucje na terenie całej Warszawy,
rozpowszechniamy ulotki, biuletyny, informatory o różnej tematyce pomocowej,
edukujemy, w jaki sposób można spędzać z dziećmi i młodzieżą czas,
edukujemy, że osoby starsze potrzebują szczególnego zrozumienia i troski informując o sposobach niesienia im pomocy i rozwiązywania trudnych, rodzinnych spraw z tym związanych.

Na czy polega praca Działu Pomocy Specjalistycznej?

Specjaliści w Dziale zajmują się:

zapoznawaniem ze zgłoszonymi rodzinami, ich potrzebami i problemami,
prezentowaniem rodzinom form pomocy, z jakiej mogą skorzystać w Ośrodku i w Dziale,
wyjaśnianiem specyfiki każdej z form pomocy,
pomocą rodzinom w doborze odpowiednich dla nich form wsparcia,
udzielaniem poradnictwa rodzinnego,
udzielaniem poradnictwa psychologicznego,
prowadzeniem terapii par,
realizacją terapii dla osób uzależnionych,
świadczeniem pomocy osobom uwikłanym w przemoc,
prowadzeniem warsztatów dla rodziców,
koordynacją wolontariatu świadczonego na rzecz rodzin i osób starszych,
realizacją Programów towarzyszących działaniom wspierającym rodziny,
współpracą z instytucjami i organizacjami działającymi na rzecz mieszkańców Mokotowa.

Wsparcie w Dziale świadczone jest przez:

asystentów rodzin,
specjalistów pracy z rodziną,
psychologów,
terapeutę uzależnień.

Komu dedykowane jest wsparcie Działu?

Do Działu Pomocy Specjalistycznej zgłosić się może każdy mieszkaniec Dzielnicy Mokotów, który czuje, że potrzebuje profesjonalnej pomocy.W Dziale Pomocy Specjalistycznej Ośrodka pomoc świadczona jest na rzecz:

osób dorosłych
dzieci i młodzieży,
osób starszych.

Zgłoś się do Działu Pomocy Specjalistycznej, jeśli chcesz:

poradzić sobie z trudną dla Ciebie sytuacją,
pozyskać wiedzę o tym, co może być przyczyną Twoich trudności,
poznać praktyczne metody poprawiające komunikację w rodzinie i relacje z dziećmi,
poznać skuteczne sposoby na opanowanie złości, frustracji, o których wiesz, że szkodzą Tobie i Twoim najbliższym,
zmierzyć się z uzależnieniem od alkoholu, narkotyków, gier komputerowych i innych używek bądź zachowań szkodliwych,
pomóc swojemu dziecku z poradzeniem sobie z trudnymi emocjami czy sytuacjami których doświadczyło,
pomóc sobie w relacji z osobą starszą, którą się opiekujesz,
poradzić sobie z żałobą i bólem po stracie kogoś bliskiego.

Zgłoś się również wtedy, kiedy czujesz, że „coś jest nie tak jak trzeba”, kiedy czujesz niepokój, lęk wywołany sytuacją życiową, relacją w której się znajdujesz czy konfliktem, który przeżywasz.

Jak długo trwa wsparcie realizowane w Dziale?

Czas trwania wsparcia zależy od formy pomocy, z której osoba lub rodzina zdecyduje się skorzystać.

Nie ma przeciwskazań, aby korzystać z kilku form wsparcia jednocześnie – każde z nich ma określoną ścieżkę i cele. Często okazuje się, że połączone działania przynoszą zwielokrotnione korzyści.

Wsparcie realizowane przez Dział jest dobrowolne i oparte o cele, jakie ustalone są przez osobę korzystającą.

Wychodząc z założenia, że to nasz Klient ustala, co chciałby osiągnąć przy pomocy specjalistów, to również Klient decyduje o momencie zakończenia wsparcia.

Zdarzają się sytuacje, w których inna instytucja, np. Sąd, zobowiązuje Klienta do współpracy z asystentem rodziny czy do podjęcia terapii psychologicznej. Wówczas informujemy, że korzystanie ze wsparcia jest dobrowolne, przy czym jako instytucja jesteśmy zobowiązani do informowania (na wniosek Sądu) o przebiegu współpracy, jej podjęciu lub niepodjęciu przez Klienta.

W jaki sposób można otrzymać wsparcie specjalistyczne?

Wsparcie specjalistyczne – rodzinne, psychologiczne, w formie wolontariatu można uzyskać kontaktując się z:

Działem Pomocy Specjalistycznej - telefonicznie lub osobiście

Podczas zgłoszenia należy podać dane kontaktowe, tj. imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego.

Należy również wskazać, jakim rodzajem wsparcia Klient jest zainteresowany oraz w skrócie, czego dotyczyć będzie konsultacja.

Na tej podstawie sprawa zostanie skierowana do konkretnego specjalisty, który podejmie z Klientem kontakt i umówi się na spotkanie.

Podczas pierwszego spotkania sporządzana jest niezbędna dokumentacja.

Pracownikiem socjalnym z Filii I (dolny Mokotów) bądź z pracownikiem socjalnym z Filii II (górny Mokotów)

Pracownik socjalny za zgodą wyrażoną przez Klienta przekaże do Działu Pomocy Specjalistycznej zgłoszenie. Na jego podstawie specjalista skontaktuje się bezpośrednio z Klientem i umówi termin konsultacji.

Gdzie odbywa się wsparcie specjalistyczne?

Miejsce realizacji wsparcia specjalistycznego uzależnione jest od jego rodzaju:

asysta rodziny oraz asysta rodziny "Za życiem" realizowana jest głównie w miejscu zamieszkania rodziny, ponieważ jest to jej naturalne środowisko. Spotkania z asystentem mogą również odbywać się w siedzibach Ośrodka (Dział, Filie Ośrodka – jako towarzyszenie podczas spotkań z pracownikiem socjalnym), siedzibach instytucji, w których rodzina załatwia swoje sprawy,
specjalistyczne poradnictwo rodzinne realizowane jest w miejscu zamieszkania rodziny oraz w siedzibie Działu,
pomoc psychologiczna – w siedzibie Działu
terapia uzależnień – w siedzibie Działu,
wolontariat – w siedzibie Działu, w miejscu zamieszkania rodziny, w miejscach wyznaczonych (np. dom kultury, świetlica, biblioteka).